Met Saskia Egas Reparaz, sinds begin juni de nieuwe CEO van HEMA, gaat er een frisse wind waaien. Er is werk aan de winkel: volgens haar moeten de HEMA-filialen gezelliger worden en de producten kwalitatief en duurzaam zijn.
Voor de CEO ligt de nadruk op de thuismarkten, namelijk de Benelux en Frankrijk. De winkels zijn volgens haar aan vernieuwing toe. Zo zou de klant in de winkel het gevoel moeten hebben dat alles om hem of haar draait. Meer gezelligheid, een betere presentatie van de producten én klantvriendelijkheid.
Niet alleen de winkels, maar ook de producten zelf zijn een aandachtspunt. Ze moeten volgens de CEO van kwaliteit zijn, er mooi uitzien en daarnaast duurzaam zijn. Wanneer ze van plan is om dit alles door te gaan voeren? Zo snel mogelijk, aldus de nieuwe topvrouw van HEMA.
Bron: Retaildetail.nl
